橙医健康护无忧护工卡激活申请流程

既往症可申请陪护，一次开通，最长可享受10年。
橙医健康护无忧卡每年不限服务次数，激活权益卡时无需保险，申请服务时须上传有效长险保单。

住院辅佐、术后探视、专属院内照护、专享用车、康复出院支持：全国范围内二级及以上公立和民营医院全覆盖，不限地区。

开通年龄：0-75周岁，可以保障到85周岁。
服务期间：分1年期/3年期/5年期/10年期（1年期要求3甲医院，术后可用）

护理次数：
专属院内照护（单次住院服务时长不超过8天7夜）：不限次数，两次间隔不少于20天，因同种疾病申请最多3次/年度。
术后居家康复护理，不限次数，每次术后出院需要时。
康复出院支持：不限次，每次术后出院需要时，线下服务。

等待期：30天

既往症是否可用：能

住院7天8夜和术出院还额外5天4居家护理可以叠加使用。

权益卡需要在激活有效期内的180天内完成激活，过期则失效作废。

对口医院：
二级及以上公立和民营医院全覆盖（偏远地区除外）

术后居家护理服务：仅限全国县级及以上城市；

使用场景：因意外、疾病住院。院前指导、院内护理、院后专车、居家护理

▶院前：
就医指导：针对客户就医医院、科室、医生等给出最佳适配方案，给出专业的下步诊疗建议，简化就医过程，控制就医成本。
住院协助：入院当日安排专业医护人员陪同就诊，在就诊过程中协助客户与专家进行有效沟通，并进行排队缴费、手续办理等事项
▶院中：
1V1护工护理：根据客户住院期间病情发展需要，安排术后住院期间专属护工，提供包括饮食照护、排泄照护、生活技能照护、休憩照护、用药照护、舒适照护、安全照护、个人卫生照护、环境卫生照护、物品与用具清洁、一般情况观察、心理关怀等陪护服务，每次护工服务时长最长为8天7夜
术后探访：患者住院期间，客户接受护工服务期间，不定期、随机前往医院，监督查验住院护工的服务执行情况
收集客户病情相关信息及客户需求，并根据实际情况及客户需求评估是否需要对既定照护计划及护工人员做出调整。

是否需要绑定保单：要有在保障中的长期险，不限公司，不限购买渠道

服务时间：住院护理服务：单次住院不超过8天7夜；

术后居家护理服务：单次不超过5天4夜

橙医健康权益卡使用须知
一、激活有效期及等待期：
权益卡需要在激活有效期内的180天内完成激活,激活日起设置30天等待期,等待期内各项权益不可使用
二、权益启动条件：
激活时无需上传有效保单,申请服务时须提供发售本权益卡之保险公司所承保的有效健康险/寿险长险保单（包括但不限于各类多年期寿险、多年期健康险保单,如长期寿、定期寿、重疾、年金、长期医疗险等)。
权益人在申请护工服务时，须上传满足以下任一条件保单，可申请:
1) 激活时持有效长险保单仍为有效状态，或
2) 激活时持有效长险保单处于满期失效状态，或
3) 激活时持有效长险保单已足额缴费1年以上，或
4) 另外提供新承保有效寿险长险保单(保单生效日距离服务申请日最少达到90天）。
三、服务范围：
1)住院辅佐、术后探视、专属院内照护、专享用车、康复出院支持：全国范围内二级及以上公立和民营医院全覆盖。
2)术后居家康复护理：全国县级市及以上城市。
四、服务执行条件：
1)院内护理
权益人在服务的有效期限内（不包括等待期）因意外、诊断疑似或确诊的疾病而住进网络范围内的医院。
如因医院规定等客观原因，外部护工无法进入医院，我们将无法提供“专属院内照护”服务。在这种情况下，我们将安排院内护工进行一对多服务，以满足权益人的护理需求。
2)术后居家康复护理
权益人必须是住院并接受手术的患者（门诊手术、日间病房手术、放射性治疗、试管婴儿治疗、生殖科治疗、口腔科中的拔智齿手术、肠胃镜检查中的息肉或结节切除不在范围内) ,方有资格申请术后居家术后康复护理、专享用车的权益(申请权益时需提供包括但不限于手术记录、检查报告、出院记录、诊断证明等相关资料）。

专属院内照护、术后居家康复护理不适用科室包括：传染科、精神科、产科、急诊科、整容/美容科、康复科！

在居家术后康复护理服务期间，服务方仅负责支付护理人员的聘请费用。在居家护理期间，如护理人员产生其他合理的生活类费用或必要设施费用（包括但不限于提供餐食或合理餐费补贴、提供陪夜住宿床位等，）需由权益人承担。

预约时间：
1) 就医指导规划： 权益人提交服务申请后，在客服工作时间内，将在4小时内由客服回拨，收集相关病历资料。服务方会在24小时内结合医师团队的意见，回复权益人的咨询。
2) 住院辅佐、术后探视、院内护理方案、专属院内照护、专享用车、康复出院支持、个性化康复指导、远程康复支持、康复跟踪服务： 权益人需提前48小时进行预约。客服接到客户需求后，将进行相关服务的安排并回复权益人。
3) 术后居家康复护理： 权益人应在手术出院后的2个自然日以内发起申请。如超过规定时间未发起申请，本次住院将无法使用该权益。
权益人完成预约并确认了服务安排，服务将不可取消。如在确认预约后，因权益人的原因需要取消服务，将记录相应的权益已被使用。
在权益人满足权益使用条件的前提下，如服务方的原因无法按照本服务协议约定的时效安排院内护理方案并为权益人提供院内护工或术后护理员到场服务，服务方将向权益人提供经济3000元作
为当次住院对应的补偿。一旦经济补偿到账，权益人当次住院对应的“院内护理方案”、“专属院内照护”、“术后居家康复护理”权益将会终止。服务方不再有义务提供当次住院期间的“院内护理方案”、“专属院内照护”、“术后居家康复护理”权益服务。
以下情况无法激活权益卡或申请专属院内照护服务及术后居家康复护理服务：
1) 当权益人年龄超过75周岁时，无法激活权益卡或使用其中的各项权益。
2) 患有传染类疾病、精神类疾病时，无法申请专属院内照护服务及术后居家康复护理服务。
3) 当权益人入住的医院不属于服务范围内的医疗机构时，无法申请相关服务。
4) 当前住院已申请过专属院内照护服务，且已经超过8天7夜，则无法再申请专属院内照护服务；
5) 当前住院已申请过术后居家康复护理权益，且已经超过5天4夜，则无法再次申请术后居家康复护理权益。

橙医健康护无忧卡具体激活流程及使用流程
01

激活流程

1. 关注橙医健康的“橙医陪诊服务平台”微信公众号。

2. 点击页面下方的“橙医陪诊”，进入橙医陪诊服务平台的首页，点击“权益激活”按钮。

3. 如果是首次使用这个平台，需要先完成手机号的注册和个人信息的实名认证。

4. 输入激活码，确认激活您的卡片，权益的激活必须在卡片规定的有效期内完成，否则将会失效。

02

使用流程

1. 在橙医健康的“橙医陪诊服务平台”微信公众号内，点击进入“橙医陪诊”，查看选择“首页”权益卡页面。

2. 权益等待期过后，在卡片的有效期内，点击首页对应权益卡权益即可查看或发起权益申请。

3. 点击需使用的权益，进入相应的服务页面，填写申请信息并提交，即可完成服务的申请。

橙医护工卡价格介绍：
橙医护无忧卡个人版（绑定长险保单、含既往症）：1年期18元，3年期65元/张-------5年期135元/张------10年期220元/张
橙医尊享护理卡个人版（不用绑定保单、不含既往症）：3年期54元/张-------5年期90元/张------10年期180元/张，5张订购价格，10张9折，20张价格面议，5张以下每张加100元，快递费10元，手机和微信：15600633911
橙医尊享护理卡家庭单（不用绑定保单、不含既往症、可绑三个家庭成员）:5年期340元/张------10年期540元/张，5张订购价格，10张9折，20张价格面议，5张以下每张加100元，快递费10元，手机和微信:15600633911了解更多权益可联系:15600633911（微信同号）